プライバシーポリシー (Privacy Policy)

Komorebi Shima（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームおよびサービスにおいて、お客様の個人情報がどのように収集、利用、共有、および保護されるかについて説明するものです。

1. 収集する情報 (Information We Collect)

当社は、お客様が以下のサービスをご利用になる際に、お客様に関する特定の個人情報を収集します。

• お客様から直接提供される情報: 以下のサービスをご利用いただく際に、お客様ご自身で提供される情報が含まれます。
  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、ご注文時やお問い合わせ時にお客様が提供する連絡先情報。
  • お支払い情報（クレジットカード番号や銀行口座情報など、決済処理のために必要な情報。ただし、これらの情報は直接当社のシステムには保存されず、安全な決済サービスプロバイダーによって処理されます）。
  • 特別なお花のオーダー、イベントやウェディングの打ち合わせ、ワークショップへの参加登録、またはお問い合わせフォームを通じて提供されるメッセージやリクエストの内容。
  • オンラインアカウントを作成する際に提供されるユーザー名とパスワード。
• 自動的に収集される情報:
  • 当社のオンラインプラットフォームへのアクセス日時、閲覧したページ、当社のサイト訪問前の参照元URLなどの利用データ。
  • IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなどのデバイス情報。

2. 情報の利用目的 (How We Use Your Information)

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• お客様へのサービス提供、ご注文の処理、商品のお届け、およびお問い合わせへの対応のため。
• イベントフローリストリー、ウェディング装飾、ワークショップなどの予約管理と実行のため。
• 当社のサービスやオンラインプラットフォームの改善、新しい商品の開発、およびお客様体験の向上を目的とした分析のため。
• お客様の興味や好みに合わせたパーソナライズされた体験の提供、および関連情報やプロモーションの案内（お客様が同意した場合）。
• セキュリティ対策、詐欺行為の防止、および当社の利用規約の遵守のため。
• 法的義務の遵守のため。

3. 情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー: 注文処理、配送、決済処理、ウェブサイトホスティングなどのサービスを提供する第三者パートナーと、必要な範囲でお客様の情報を共有する場合があります。これらのパートナーは、当社の指示に基づいてのみお客様の情報を処理し、厳格な守秘義務契約の対象となります。
• 法的要請と法令遵守: 法令に基づく要請、裁判所の命令、または法的プロセスに応じるために、お客様の情報を開示する場合があります。
• 事業譲渡: 合併、買収、または資産売却など、当社の事業の再編に関連して、お客様の個人情報が譲渡される場合があります。その際、お客様の情報は本プライバシーポリシーに準拠して保護されます。
• お客様の同意: お客様の明確な同意がある場合、当社はお客様の情報を第三者と共有することがあります。

4. クッキーおよび追跡技術 (Cookies and Tracking Technologies)

当社のオンラインプラットフォームは、お客様の利用状況を分析し、より良いサービスを提供するために、クッキーおよびその他の追跡技術を使用することがあります。

• クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルで、ウェブサイトの訪問を記憶するために使用されます。
• お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否することができますが、その場合、当社のオンラインプラットフォームの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

5. お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• アクセス権: 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利。
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 消去権: 特定の状況下で、お客様の個人情報の消去を要求する権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下で、個人情報の処理の制限を要求する権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下で、個人情報の処理に異議を唱える権利。
• データポータビリティ権: 特定の状況下で、お客様に提供された個人情報を構造化された、一般的に使用される機械可読形式で受け取る権利。

これらの権利を行使したい場合は、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。

6. データセキュリティ (Data Security)

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じています。これには、セキュアなサーバーの使用、データの暗号化、アクセス制御措置などが含まれます。ただし、インターネット上のデータ伝送は100%安全であることを保証することはできません。

7. 他のウェブサイトへのリンク (Links to Other Websites)

当社のオンラインプラットフォームは、第三者のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。これらの外部サイトのプライバシー慣行については、当社は責任を負いません。お客様が当社のオンラインプラットフォームを離れる際は、訪問する各ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

8. プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更があった場合は、このページに改訂版を掲載することによりお客様に通知します。変更は掲載された時点で直ちに有効となります。定期的にこのページを確認して、最新のプライバシー慣行についてご確認ください。

9. お問い合わせ (Contact Us)

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

Komorebi Shima

住所: 〒900-0002 沖縄県那覇市曙町7-23-14